Encuesta - VA COMPUTER

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ADMINISTRACION

Satisfacción de servicio atención al cliente

Ayúdenos a mejorar

VA Computer Solutions LLC

Nos gustaría comprobar si la atención recibida ha sido satisfactoria.

Sus respuestas es confidencial y se utilizarán para mejorar el servicio.

1 - ¿DESDE CUANDO ES NUESTRO CLIENTE?

Menos de un año
Entre 1 - 3 años
Entre 4 - 8 años
Más de 9 años

2 - ¿CÓMO NOS CONOCIÓ?

Internet
Ubicación
Contactos empresariales
Amistades
Envío de información (Publicidad directa)

3 - ¿UTILIZA NUESTROS PRODUCTOS EN LA ACTIVIDAD DIARIA DE SU EMPRESA?

Totalmente
Mucho
Regular
Poco
No

4 - ¿CUAL ES SU GRADO DE SATISFACCIÓN CON LOS PRODUCTOS/SERVICIOS?

Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo

5 - ¿VOLVERÍA A SOLICITAR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA?

Seguro
Posiblemente
Quizás
Posiblemente no
No

GRADO DE SATISFACCIÓN CON LOS DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA

6 - ADMINISTRACIÓN / CONTABILIDAD / FACTURACIÓN

Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo

7 - ¿CONSIDERA QUE EL PERSONAL QUE LE ATIENDE LE PROPORCIONA UN SERVICIO FIABLE Y ADECUADO A LAS NECESIDADES?

Si, siempre
Casi siempre
A veces
Pocas veces
Nunca

8 - ¿COMO CONSIDERA LA COMUNICACIÓN CON EL PERSONAL?

Excelente
Muy Buena
Buena
Regular
Malo

9 - ¿CONSIDERA QUE LA EMPRESA RECOGE DE MANERA ADECUADA SUS QUEJAS Y SUGERENCIAS?

Excelentemente
Muy bien
Bien
Regular
Mal

10 - ¿CONSIDERA ADECUADOS LA TECNOLOGÍA/MEDIOS CON LOS QUE CUENTA LA EMPRESA PARA SOLUCIONAR CUALQUIER INCIDENCIA?

Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Mal

16 - ¿RECOMENDARIA EL PRODUCTO O SERVICIOS A OTRAS PERSONAS/EMPRESAS?

Si
Probablemente
Quizás
Es improbable
No

NOMBRE (OPCIONAL)

EMPRESA / NEGOCIO (OPCIONAL)

VA COMPUTER SOLUTIONS, LLC

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